警示通报

福田区住房和建设局

关于近期未严格执行防疫措施案例的

警示通报

各物业服务企业：

今年以来，各物业服务企业积极作为，全力落实市、区疫情防控相关工作部署要求，为各类物业管理区域提供坚强的疫情防控保障及多样的生活服务，充分彰显了物业服务的专业价值。但我局在督导检查中以及对近期涉疫重点场所的倒查中发现，个别物业管理单位仍然存在疫情防控措施落实不到位、执行不严格的情况。为进一步督促各物业服务企业做好疫情联防联控工作，现将近期未严格执行防疫措施的案例通报如下：
一、深圳市腾邦物业管理有限公司在管项目国际互联网金融创业中心，卡口工作人员未督促全部进入人员在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”。
二、深圳联金物业服务有限公司在管项目联合金融大厦，卡口工作人员未督促全部进入人员在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”。
三、嘉发物业发展（深圳）有限公司在管项目帝涛豪园，卡口工作人员未督促全部进入人员在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”。  
四、深圳市城建物业管理有限公司在管项目南园街道统建商住楼（华垦大厦），卡口工作人员未督促全部进入人员在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”。
五、深圳市华嵘世纪物业服务有限公司在管项目红树福苑，物业工作人员未对进入管理区域口罩佩戴不规范的居民及来访人员进行提醒。
上述物业服务企业的行为违反了《中华人民共和国民法典》第二百八十五条第二款“物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作”和《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告》（〔2022〕5号）的有关要求。我局已对上述存在问题的物业服务企业发出《整改提醒书》。
根据《深圳市物业服务评价管理办法》相关规定，我局将对上述五家物业服务企业进行不良行为认定。
请各物业服务企业举一反三，对照开展自查自纠，立即对所有在管项目开展警示教育，切实履行疫情防控职责：
一是卡口处严格执行“四步法”查验流程。开学在即，各物业管理区域将迎来一波返深高潮，物业服务企业在卡口值守时，务必做到人车同查、行程码不漏查、进入人员在“电子哨兵”打卡登记或扫“场所码”一个不漏；发现中高风险地区涉疫人员或红、黄码人员，根据社区的指导，执行相应健康管理措施。同时，加强巡查，提醒进入管理区域的人员戴好口罩、一个不落。
二是继续执行《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告》（〔2022〕5号）要求。对于没有阳性病例的区，物业管理区域查验48小时核酸检测阴性证明或当日（24小时内）核酸采样凭证（记录）；有疫情的区，核验24小时核酸检测阴性证明，并按照辖区要求动态调整核查标准。
三是加快完善、更新行业白名单和工作（学习）场所白名单。各物业服务企业结合疫情防控补贴申领等工作，持续完善并更新从业人员白名单，并根据《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》之附件《重点场所、重点机构和重点人群新冠肺炎疫情防控技术指南》相关要求，严格配合执行当地疫情应急处置要求并落实保洁、保安等物业从业人员的健康管理措施。
四是加强物业服务。各物业服务企业，特别是企业一线工作人员要服务居民、关爱群众，提升服务技巧和水平，切实提升全行业服务质量和水平。
特此通报。

深圳市福田区住房和建设局

2022年8月17日 

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信息来源 | 福田区住房和建设局

编辑整理 | 杨莎

责任主编 | 李霞

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